圖靈AI電話(huà)機(jī)器人
真人化AI電話(huà)機(jī)器人，10億+精準(zhǔn)toB線(xiàn)索，大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)客戶(hù)畫(huà)像
AI電話(huà)機(jī)器人
CRM管理系統(tǒng)
圖靈大數(shù)據(jù)庫(kù)
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
主動(dòng)式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，有效觸達(dá)95%的潛在客戶(hù)，結(jié)果更有保證！
大數(shù)據(jù)分析
ASR
NLP
情緒識(shí)別
聲紋識(shí)別
意圖識(shí)別
多輪會(huì)話(huà)技術(shù)
知識(shí)圖譜
對(duì)話(huà)管理
單輪會(huì)話(huà)
以詞+句式理解問(wèn)句含義，區(qū)分相同問(wèn)題不同問(wèn)法和相似問(wèn)題不同語(yǔ)義，迅速做到自動(dòng)回復(fù)，準(zhǔn)確返回最佳答案
多輪會(huì)話(huà)
預(yù)裝多行業(yè)領(lǐng)域智能場(chǎng)景，打通企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，針對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，理解客戶(hù)意圖，自動(dòng)引導(dǎo)訪(fǎng)客進(jìn)入下一輪會(huì)話(huà)
人機(jī)協(xié)作
結(jié)合機(jī)器人現(xiàn)有知識(shí)庫(kù)，建立智能應(yīng)答模型，智能助手實(shí)施推薦人工客服應(yīng)答備選，點(diǎn)選即回，同時(shí)傳遞話(huà)術(shù)促進(jìn)內(nèi)部學(xué)習(xí)
問(wèn)答優(yōu)化
自動(dòng)挖掘和總結(jié)高頻問(wèn)句，自主聚類(lèi)知識(shí)庫(kù)未匹配問(wèn)題，結(jié)合人工審查，一鍵添加，成倍降低知識(shí)庫(kù)維護(hù)成本
智能質(zhì)檢
擴(kuò)大質(zhì)檢范圍，無(wú)需抽查，全面覆蓋歷史會(huì)話(huà)，根據(jù)規(guī)則自動(dòng)判斷會(huì)話(huà)問(wèn)題，提高質(zhì)檢工作效率，獲得更精準(zhǔn)結(jié)果
業(yè)界唯一
自主營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)配置
機(jī)器學(xué)習(xí)
輔助話(huà)術(shù)完善
深度學(xué)習(xí)
分析海量通話(huà)數(shù)據(jù)
洞察市場(chǎng)和客戶(hù)需求
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
靈活的部署方式
多套話(huà)術(shù)，智能分配
圖靈能力開(kāi)放平臺(tái)
10年人工智能技術(shù)沉淀
核心技術(shù)自主研發(fā)
核心技術(shù)自主研發(fā)
靈活的部署方式
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優(yōu)勢(shì)
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適合企業(yè)
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混合云
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- 前期建設(shè)0成本
- 部署靈活，無(wú)地域限制，能上網(wǎng)即可
- 建設(shè)時(shí)間短，安裝客戶(hù)端，購(gòu)買(mǎi)年賬號(hào)即可使用
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- 分布式部署
- 坐席規(guī)模小
- 投入少
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公有云
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- 安全性極高
- 語(yǔ)音及信令通信質(zhì)量好
- 個(gè)性定制開(kāi)發(fā)靈活
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- 坐席規(guī)模大
- 對(duì)安全性有極高需求
- 個(gè)性定制需求較多
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私有云
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- 媒體網(wǎng)關(guān)本地化，通話(huà)質(zhì)量好
- 號(hào)碼本地化
- 公云災(zāi)備
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- 號(hào)碼本地化需求
- 客戶(hù)集中坐席數(shù)40以上
- 并對(duì)通話(huà)質(zhì)量要求較高
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靈活的部署方式
多套話(huà)術(shù)，智能分配
不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景
匹配不同機(jī)器人
不同產(chǎn)品分配不同機(jī)器人客服，保障解決易混淆問(wèn)題
不同訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源分配不同機(jī)器人客服，提供針對(duì)性服務(wù)
公共+專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)
知識(shí)管理有條不紊
知識(shí)庫(kù)共享，降低知識(shí)庫(kù)維護(hù)成本
知識(shí)庫(kù)隔離，為客戶(hù)提供針對(duì)性服務(wù)
知識(shí)庫(kù)互通，知識(shí)庫(kù)遷移更簡(jiǎn)單
圖靈能力開(kāi)放平臺(tái)
圖靈能力開(kāi)放平臺(tái)
10年人工智能技術(shù)沉淀，核心技術(shù)自主研發(fā)
業(yè)界最聰明的機(jī)器人
-
構(gòu)建了領(lǐng)域無(wú)關(guān)泛化的統(tǒng)計(jì)對(duì)話(huà)引擎，提供了高達(dá)2700萬(wàn)+的對(duì)話(huà)自動(dòng)問(wèn)答語(yǔ)料庫(kù)
-
在26個(gè)行業(yè)構(gòu)建知識(shí)圖譜，基于知識(shí)圖譜，提供行業(yè)的知識(shí)庫(kù)及行業(yè)客服機(jī)器人問(wèn)答
-
各行業(yè)問(wèn)答準(zhǔn)確率高達(dá)97%，遠(yuǎn)高于業(yè)界采用關(guān)鍵詞匹配的”客服機(jī)器人
機(jī)器人輔助人工客服
-
人工客服回答問(wèn)題時(shí)，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)理解、搜尋并給出建議答案，人工客服只需要一鍵點(diǎn)擊就可以直接問(wèn)答，提升客服效率100%
AI大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)
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圖靈360°全方位的Ai大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，幫助企業(yè)分析客戶(hù)情感值，焦點(diǎn)話(huà)題，地域分布，客服焦點(diǎn)話(huà)題，給你一個(gè)聰明的大腦
成本更低、收入更高
-
將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，圖靈平均幫助每個(gè)客戶(hù)節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率
-
提供了優(yōu)化時(shí)代的在線(xiàn)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)獲客整體解決方案，幫助每個(gè)企業(yè)更好的完成商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷(xiāo)售額
業(yè)界最聰明的機(jī)器人
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構(gòu)建了領(lǐng)域無(wú)關(guān)泛化的統(tǒng)計(jì)對(duì)話(huà)引擎，提供了高達(dá)2700萬(wàn)+的對(duì)話(huà)自動(dòng)問(wèn)答語(yǔ)料庫(kù)
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在26個(gè)行業(yè)構(gòu)建知識(shí)圖譜，基于知識(shí)圖譜，提供行業(yè)的知識(shí)庫(kù)及行業(yè)客服機(jī)器人問(wèn)答
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各行業(yè)問(wèn)答準(zhǔn)確率高達(dá)97%，遠(yuǎn)高于業(yè)界采用關(guān)鍵詞匹配的”客服機(jī)器人
機(jī)器人輔助人工客服
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人工客服回答問(wèn)題時(shí)，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)理解、搜尋并給出建議答案，人工客服只需要一鍵點(diǎn)擊就可以直接問(wèn)答，提升客服效率100%
AI大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)
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圖靈360°全方位的Ai大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，幫助企業(yè)分析客戶(hù)情感值，焦點(diǎn)話(huà)題，地域分布，客服焦點(diǎn)話(huà)題，給你一個(gè)聰明的大腦
成本更低、收入更高
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將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，圖靈平均幫助每個(gè)客戶(hù)節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率
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提供了優(yōu)化時(shí)代的在線(xiàn)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)獲客整體解決方案，幫助每個(gè)企業(yè)更好的完成商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷(xiāo)售額
